Versandbedingungen
Versandrichtlinie
1. Liefergebiet
Brynravel (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet derzeit Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.
Eine Zustellung in andere Länder oder außerhalb des deutschen Liefergebiets ist derzeit nicht vorgesehen.
2. Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung:
- Ab einem Bestellwert von 80,00 €: kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands.
- Bei einem Bestellwert unter 80,00 €: Versandkostenpauschale von 9,99 €.
Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.
Eventuell anfallende Versandkosten werden Ihnen vor der endgültigen Abgabe der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
3. Bestellbearbeitung
Bestellungen können rund um die Uhr über unsere Website aufgegeben werden.
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Bestätigung des vollständigen Zahlungseingangs beträgt die reguläre Bearbeitungsdauer grundsätzlich 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit beinhaltet insbesondere die Prüfung des Auftrags, die Vorbereitung der bestellten Waren und die Übergabe des Pakets an den zuständigen Versanddienstleister.
4. Voraussichtliche Lieferzeit
Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferdauer innerhalb Deutschlands in der Regel 6–10 Werktage ab vollständigem Zahlungseingang.
Die angegebene Gesamtzeit umfasst sowohl die Bearbeitung der Bestellung als auch den anschließenden Transport und die Zustellung.
Die tatsächliche Dauer kann je nach Zeitpunkt der Bestellung, Versandaufkommen, Lieferregion und weiteren logistischen Faktoren geringfügig variieren.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Werktage nicht berücksichtigt.
Sollten außergewöhnliche Umstände, beispielsweise extreme Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen oder unvorhersehbare Einschränkungen im Transportablauf, zu einer Verzögerung führen, werden wir Sie nach Möglichkeit entsprechend informieren.
5. Eingesetzte Versanddienstleister
Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt unter Berücksichtigung der Lieferadresse, der verfügbaren Versandoptionen und der jeweiligen logistischen Anforderungen.
Für die Zustellung können insbesondere folgende Anbieter eingesetzt werden:
- UPS
- FedEx
- vergleichbare Versanddienstleister
Welcher Versandpartner für Ihre Bestellung verwendet wird, kann abhängig von den jeweiligen Versandbedingungen variieren.
6. Versandbestätigung und Tracking
Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie grundsätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese kann unter anderem folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer;
- Versanddetails;
- Name des zuständigen Versanddienstleisters;
- Sendungs- bzw. Trackingnummer, sofern verfügbar.
Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung eingerichtet wurde, können Sie den aktuellen Lieferstatus über die entsprechende Funktion auf unserer Website oder direkt über die Website des zuständigen Versandunternehmens prüfen.
7. Änderungen und Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Ob eine Änderung oder Stornierung noch durchgeführt werden kann, hängt davon ab, wie weit die Bearbeitung Ihrer Bestellung bereits fortgeschritten ist.
Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungs- oder Stornierungswünsche in der Regel nicht mehr berücksichtigt werden.
Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.
8. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte die Sendung während des Transports beschädigt worden sein oder nicht bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, sich möglichst zeitnah mit uns in Verbindung zu setzen.
Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage geben Sie bitte insbesondere Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.
Bei bereits bei der Zustellung erkennbaren Schäden empfehlen wir, die Verpackung und gegebenenfalls die Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen und den Zustand möglichst durch Fotos zu dokumentieren.
Eine solche Dokumentation kann die Bearbeitung erleichtern und die Kommunikation mit dem Versanddienstleister unterstützen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Empfehlung nicht eingeschränkt.
9. Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte kontrollieren Sie vor dem Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Dazu gehören insbesondere:
- Straße und Hausnummer;
- Postleitzahl;
- Ort.
Darüber hinaus sollte die angegebene Anschrift für den zuständigen Versanddienstleister eindeutig erreichbar sein.
Sollte die Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden gemeinsam mit Ihnen prüfen, welche Möglichkeit für die weitere Zustellung besteht.
10. Prüfung der Lieferung
Nach Erhalt der Sendung empfehlen wir, die Verpackung auf äußerlich sichtbare Beschädigungen zu überprüfen.
Falls deutliche Schäden an der Verpackung oder der Ware erkennbar sind, ist es sinnvoll, den Zustand möglichst direkt bei der Zustellung zu dokumentieren und uns anschließend zeitnah darüber zu informieren.
Eine solche Dokumentation dient ausschließlich der Vereinfachung der Bearbeitung und hat keinen Einfluss auf die gesetzlich gewährten Verbraucherrechte.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:
Brynravel
Adresse:
2304 W Casado St
Wichita, KS 67217
United States
Telefon:
+1 (316) 978-4312
E-Mail:
info@brynravel.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
13. Hinweise zu den angegebenen Lieferzeiten
Die auf dieser Seite genannten Lieferzeiten dienen als Orientierung und beschreiben die voraussichtlich benötigte Zeit für die Zustellung.
Die reguläre Gesamtlieferdauer beträgt 6–10 Werktage und umfasst sowohl die interne Bearbeitung der Bestellung als auch den anschließenden Versand und die Zustellung.
Sollte auf einer Produktseite eine andere Lieferzeit angegeben sein, gilt grundsätzlich die dort ausdrücklich genannte Angabe für den jeweiligen Artikel.
Diese Versandbedingungen berühren keine gesetzlichen Verbraucherrechte. Insbesondere bleiben gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte vollständig bestehen.